Teljes Adatkezelési Tájékoztató

A JTI Hungary Zrt. a dohánytermék-kiskereskedelmi tevékenységet végző személyekkel összefüggésben kezelt személyes adatok kezeléséről és ezek feltételeiről az alábbiakban tájékoztatjuk Önt:

Adatkezelő

Az Ön személyes adatai felelős kezelője a JTI Hungary Zrt. (továbbiakban „JTI” vagy „mi”, székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 7., e-mail: [email protected]).

A személyes adatok kezelésének céljai

Az Ön személyes adatait az alábbi célokból és jogalapok figyelembevételével kezeljük:

• Polckép-szerződés megkötése és a teljesítés figyelemmel kísérése: Az általunk gyártott, vagy forgalmazott dohánytermékek vonatkozásában Önnel, mint kiskereskedővel való együttműködés keretében polckép-szerződés megkötése és a polckép-szerződés teljesítésének figyelemmel kísérése céljából kezeljük az Ön személyes adatait, amelynek jogalapja az Ön kérésére a velünk való szerződés megkötéséhez vagy annak teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

• Szakmai célú reklám küldése, promóciók és ajándékok kezelése: Dohánytermék-kiskereskedőknek szóló reklámok közlése céljából, illetve promóciós célból megkereshetjük Önt (így telefon, email, SMS útján, postai úton), melyre akkor vagyunk jogosultak, ha Ön ehhez a hozzájárulását megadta.

• Kapcsolattartás / PR: Nagykereskedőként az üzleti viszonyunk keretében folyamatos kapcsolatban vagyunk Önnel, mint dohány-kiskereskedővel, amely adatkezelés tekintetében jogalapként Önnel, mint kiskereskedővel megkötött szerződésünkre vagy az üzleti kapcsolat fenntartásához fűződő jogos érdekünkre támaszkodunk.

• Ügyfélelégedettség felmérés: Amennyiben Ön az ügyfélelégedettség felmérésünkön részt vesz, az Ön felmérés keretében megadott személyes adatait ügyfélkapcsolat-kezeléshez és elemzéshez használjuk fel. Az adatok felhasználására azért vagyunk jogosultak, mivel jogos érdekünk áll fenn az Ön ügyfél igényeinek kielégítése és kezelése vonatkozásában, illetve azért, hogy szolgáltatásaink színvonalán az Ön által megadott információk alapján javíthassunk.

• Szakmai rendezvények szervezése: Szakmai rendezvényeket szervezünk dohánykiskereskedőknek, amelynek keretében jogos érdekünk a rendezvény rendjének, illetve annak biztosítása, hogy a rendezvényünkön csak olyan személyek vehessenek részt, akikkel szakmai célú reklám jogszerűen közölhető.

• Üzleti elemzés és jelentések készítése: Az egyes kiskereskedő szerződő partnereink forgalmazási adatai (készlet adatok) összehasonlításával és aggregálásával belső elemzéseket és jelentéseket készítünk, ami lehetővé teszi számunkra, hogy ezeken az adatokon alapuló üzleti döntéseket hozzunk meg, illetve az üzleti teljesítményünket javítsuk. Az adatkezelés azon jogos érdekünkön alapul, hogy optimalizáljuk belső üzleti folyamatainkat, növeljük a működésünk hatékonyságát, új bevételi forrásokhoz jussunk.

• Követelések, jogi igények előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme: Jogos érdekünk, hogy az Önnel megkötött szerződés alapján fennálló esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme céljából adatkezelést végezzünk. 

• Számviteli, adózási és beszámolási jogi kötelezettségek vagy hivatalos megkeresések teljesítése: JTI az Önnel lebonyolított gazdasági események alátámasztása céljából számlát és egyéb pénzügyi igazolást állít ki és ezzel kapcsolatosan adatkezelést végez; ezt meghaladóan hatósági (így különösen, de nem kizárólagosan adóhatósági) adatszolgáltatások és megkeresések esetén az Önnel kapcsolatos szervezeti adatokat, továbbá gazdasági és pénzügyi információit kezeljük és továbbítjuk, mely adatkezelés jogszabály értelmében kötelező.

• Ploom felhasználói fiók kezelése, melynek keretében kezeljük az Ön személyes adatait annak érdekében, hogy létrehozzuk és kezeljük az Ön, JTI alkalmazásaihoz és rendszereihez tartozó felhasználói fiókját, hogy azonosítsuk Önt, mint felhasználót, illetve hozzáférést biztosítsunk Önnek az JTI szolgáltatásaihoz.

• Ploom termékek értékesítéséhez kapcsolódó támogatás nyújtása. Ennek keretében kezeljük az Ön személyes adatait, hogy támogatást nyújtson Önöknek, valamint válaszolni tudjon az Ön, mint kereskedői munkavállaló kérdéseire és kérelmeire. A támogatás nyújtása során jogos érdekünk, hogy biztosítsuk Önnek a feladata hatékony elvégzéséhez szükséges információkat és erőforrásokat, valamint, hogy gyorsan válaszoljunk a felmerülő igényeire, ezzel hatékony munkakapcsolatot teremtve a JTI és az Ön munkáltatója között az ügyfélszolgálat biztosítása érdekében.

• Ploom támogatási weboldal működtetése, a Weboldal működtetése során az információs társadalommal kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, továbbá csalások és visszaélések megelőzése céljából, a Weboldal sütikre és más technológiákra vonatkozó tájékoztatása szerinti adatokat helyezzük el és kezeljük az Ön végfelhasználói eszközén, amellyel kapcsolatban a jogos érdekünkre támaszkodunk.

• Ploom támogatási weboldal analitika, megőrizzük és értékeljük a Weboldalunkon tett legutóbbi látogatásaival kapcsolatos adatokat, valamint elemzési célokból azt, hogyan böngészett a weboldalunk különböző részei között, hogy megértsük, hogyan használják a weboldalunkat, és ezáltal még praktikusabbá tegyük a használatát.

• Ploom programmal kapcsolatos értékesítési jelentések készítése és koncessziós jogosultakkal történő megosztása. Ennek keretében kezeljük az Ön személyes adatait annak érdekében, hogy összesítsük és elemzéseket készítsünk az Ön által egy adott időszakban regisztrált Ploom eszközökkel kapcsolatban, és ezen jelentéseket megosszuk azon trafik koncessziós jogosultjával, ahol Ön dolgozik. Ennek kapcsán jogos érdekünkre támaszkodunk, amely a megfelelő üzleti döntések meghozatalát és az üzleti teljesítményünk javítását foglalja magában.

A jelen adatkezelésünk nem terjed ki sem automatizált döntéshozatalra, sem profilalkotásra. Ön a személyes adatait számunkra nem köteles megadni és az adatok megadása hiányában Önt hátrány sem éri. Amennyiben a személyes adatait nem szolgáltatja, úgy nem leszünk képesek Önnel kapcsolatot felvenni vagy ügyfélkapcsolat kezelést végezni az Ön vonatkozásában, illetve lehetséges, hogy Ön nem tud Ploom felhasználói fiókot létrehozni, ahhoz nem tudunk támogatást nyújtani, illetve a Ploom támogatási weboldal nem működik megfelelően.

Személyes adatok forrása

Az Ön személyes adatai üzleti partnerektől, üzleti partneri kapcsolattartóktól, vagy más nyilvános forrásokból (így cégnyilvántartásból) származhatnak. Szerződő partnereink esetében a személyes adatok forrása a közhiteles egyéni vállalkozói vagy cégnyilvántartás adatai; a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) által a dohánytermék-kiskereskedelmi tevékenységet végző személyekről vezetett közhiteles hatósági nyilvántartások; egyes készletgazdálkodási és logisztikai adatok esetében pedig az Országos Dohányboltellátó Kft. (ODBE). Nem szerződő partnerek (például trafikos munkavállalók) esetében az adatok forrása az Ön munkáltatója. Ezen eseteken túlmenően az adatok forrása közvetlenül az Ön adatszolgáltatása.

A kezelt személyes adatok típusa

• Személyazonosító adatok: így név, aláírás.

• Elérhetőségi adatok: így e-mail és lakcím, telefonszám és hasonló adatok.

• Szakmai adatok: beosztás, munkahelyi cím, munkahely neve, munkahelyi e-mail cím és telefonszám, szervezeti egység / közvetlen felettes neve.

• Kommunikációs adatok: így üzleti e-mail-ek tartalma, üzleti levelek tartalma, üzleti dokumentumok, üzleti csevegések tartalma.

• Kifizetésre vonatkozó adatok: bankszámlaszám, adószám, fizetési adatok.

• Szerződéses adatok: így a szerződés tárgya és a gazdasági esemény leírása.

• Forgalmazással összefüggő információk: készletre vonatkozó információ, nagykereskedelmi értékesítésre vonatkozó információk, kiskereskedelemi értékesítésre vonatkozó információk, üzlet helye és hasonló adatok.

• Ploom felhasználói fiók adatok: így e-mail cím, jelszó és a fiók használatára vonatkozó logfájlok.

• Technikai és analitikai információk: így a Ploom támogatási weboldal használatával kapcsolatos adatok, beleértve az időt és időtartamot, az eszközének az internethez való csatlakoztatásához használt IP-címet, a böngésző típusát és verzióját, az időzóna beállítását, a forgalmi adatokat, a böngésző plug-inek típusát és verzióját, az operációs rendszert és a platformot, valamint a sütik és a nyomkövető technológiák használatára vonatkozó információkat.

• Ploom értékesítési jelentésben szereplő adatok: így az egyes trafikos felhasználók által végzett Ploom regisztrációk száma.

Személyes adatok kezelésének jogalapjai

A fent jelzett adatkezelési célok elérése során az alábbi adatkezelési jogalapokra támaszkodunk:

• Hozzájárulás: Az Ön hozzájárulásával kezeljük az Ön adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, ha Ön az adatkezeléshez kifejezett hozzájárulást adott.

• Szerződés teljesítése: Amennyiben szerződéses kapcsolat áll fent Önnel, az Ön személyes adatai kezelésének jogalapja rendszerint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (így az Ön kérésére szerződés létrehozásához vagy annak teljesítéséhez szükséges adatkezelés). A személyes adatok megadása önkéntes, de adatok megadása hiányában lehetséges, hogy nem leszünk képesek Önökkel szerződés létrehozására vagy a vonatkozó szerződés teljesítésére.

• Jogszabályi kötelezettség: adózási, számviteli okokból vagy hatósági, vagy bírósági megkeresés alapján lehet kötelező az Ön adatainak kezelése (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és e) pontja alapján).

• Jogos érdek: Az adatkezelés a JTI azon jogos érdekén is alapul, hogy az elősegítse az Ön és a JTI közötti folyamatos kapcsolattartást az Ön és a JTI között fennálló üzleti kapcsolat előmozdítása és figyelemmel kísérése érdekében, vagy üzleti teljesítményünk javítása céljából visszajelzések beszerzése, szakmai célú reklámok, megkeresések, valamint rendezvények lebonyolítása  és  az Önnel megkötött szerződés alapján fennálló esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme céljából (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján).

 

Adatkezelési cél	Kezelt személyes adatok kategóriái	Jogalap	Megőrzési idő
Polckép-szerződés megkötése és a teljesítés figyelemmel kísérése	- Személyazonosító adatok - Elérhetőségi adatok - Szakmai adatok	Szerződés teljesítése	A polgári jogi elévülés szerinti 5 év.
Szakmai célú reklám, promóciók és ajándékok kezelése	- Személyazonosító adatok - Elérhetőségi adatok - Szakmai adatok	Hozzájárulás	Hozzájárulása visszavonásáig.
Kapcsolattartás / PR	-  Személyazonosító adatok -  Elérhetőségi adatok - Szakmai adatok - Kommunikációs adatok	Szerződés teljesítése természetes személy partner esetében   Jogos érdek jogi személy partner esetében, ha a szerződést nem Önnel kötöttük meg	A polgári jogi elévülés szerinti 5 év.
Ügyfélelégedettség felmérés	-  Személyazonosító adatok - Elérhetőségi adatok - Szakmai adatok - Forgalmazással összefüggő adatok	Jogos érdek	1 év
Szakmai rendezvények szervezése	-  Személyazonosító adatok - Elérhetőségi adatok - Szakmai adatok	Jogos érdek	A polgári jogi elévülés szerinti 5 év.
Üzleti elemzés és jelentések készítése	-  Személyazonosító adatok - Szakmai adatok - Forgalmazással összefüggő információk	Jogos érdek	A polgári jogi elévülés szerinti 5 év.
Követelések kezelése, esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme	-  Személyazonosító adatok -  Elérhetőségi adatok - Követelésre vonatkozó információk	Jogos érdek	A polgári jogi elévülés szerinti 5 év vagy a kapcsolódó eljárás időtartama alatt, annak jogerős lezárásáig, ha ez későbbi.
Számviteli, adózási és beszámolási jogi kötelezettségek vagy hivatalos megkeresések teljesítése	- Személyazonosító adatok - Szakmai adatok - Kommunikációs adatok - Kifizetésre vonatkozó adatok - Szerződéses adatok	Jogszabályi kötelezettség	Adójogi kötelezettség teljesítése esetén 5 év.   Számviteli kötelezettség teljesítése esetén 8 év.   Hivatalos megkeresések teljesítése esetén az azokban vagy az irányadó jogszabályban foglaltak szerint.
Ploom felhasználói fiók kezelése	- Ploom felhasználói fiók adatok	Jogos érdek	A kapcsolódó bizományi szerződés megszűnésétől számított 5 év.
Ploom termékek értékesítéséhez kapcsolódó támogatás nyújtása	- Elérhetőségi adatok - Kommunikációs adatok	Jogos érdek	Kapcsolatfelvételtől számított 1 év
Ploom támogatási weboldal működtetése	- Technikai és analitikai információk	Jogos érdek	A weboldal Süti tájékoztatójában foglaltak szerint.
Ploom támogatási weboldal analitika	- Technikai és analitikai információk	Hozzájárulás	A weboldal Süti tájékoztatójában foglaltak szerint vagy amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.
Ploom programmal kapcsolatos értékesítési jelentések készítése és koncessziós jogosultakkal történő megosztása	- Ploom felhasználói fiók adatok - Ploom értékesítési jelentésben szereplő adatok	Jogos érdek	A kapcsolódó bizományi szerződés megszűnésétől számított 5 év.